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个人银行业务营销技巧与案例分析 Bank营销6 成功案例
软文推广 营销学院 发布时间:2022-02-02 19:09:33 浏览:3267次

个人银行业务营销技巧与案例分析 Bank营销6 成功案例

Bank营销SUCCESS CASE 6 营销是为了深入挖掘产品的内涵,满足准消费者的需求,让消费者对产品的订购流程有深刻的了解。下面小编为大家整理了6个交通银行营销成功案例,欢迎大家阅读。银行成功营销案例一 11月下旬的三天,一位客户来到该分行,用异地卡提取现金5万元。柜员很快就接受了代理。当账簿被复印时,专业敏感的柜员立即注意到,客户的账户有超过100万元的余额。于是冷静地询问客户最近是否要提取大额款项,如果要提取大额款项,可以提前预约。客户说没有,柜员劝客户:如果不需要,可以买7天滚动理财,利息比这个多6到8倍。并告诉客户“七日一步一步”是专为大储户打造的高回报产品。客户被抓获,看完产品说明,爽快答应下单。柜员迅速为他开通了理财卡,将卡上超过100万元的存款转入理财基金账户,并迅速下达理财订单。客户打招呼,100万存款客户成功转移。案例分析:1、柜员对营销有敏锐的感觉。 营销柜员从事建行才一年,就培养了丰富的营销经验。敏锐的营销意味着当他发现客户有大量存款时,柜员不是直接营销,而是从让客户觉得柜员为他们着想,管理他们的财务总是好的。 2、柜员具有快速、熟练的业务技能。整个营销从客户的业务到处理完成只用了7分钟。柜员熟练处理业务的能力也给客户留下了良好的印象。

3、团队服务合作必不可少。由于该账户是远程卡,柜员必须为其开立新的理财卡。新卡需要得到主管的授权。客户需要由客户总监进行风险评估,进行第一次财务管理。如果在授权和验证过程中出现延迟,客户将不会耐心将极大地影响营销的成功。幸运的是,授权和评估在短时间内完成,对顺利转移起到了至关重要的作用。案例启示:在案例中,柜员挖掘的不仅是百万客户,更是客户对分行员工工作效率和服务的认可,是对分行服务形象的良好认知和信任这个成功案例给了我们以下启示:(一),培养对柜台的敏锐意识营销是营销的基础。柜台虽小,但每天接待来自世界各地的客人。这里有丰富的客户资源,挖掘高质量的大玩家,需要培养敏捷的营销意识。每一个住在柜台的客户,每笔交易都有营销的感觉。没有一个@k7成功了,但是需要一个聪明的@k7。@巧妙。(二)个人银行业务营销技巧与案例分析,熟练掌握业务是成功的推动力营销。快速熟练的业务操作会给客户留下好印象。在这种情况下,柜员业务操作熟练,产品介绍简洁明了,让客户了解订单,了解利润,自然接单,顺利购买。(三),短期高效的团队合作是保证成功营销。时间是最敏感的问题客户,如果业务处理的等待时间长,客户就会不耐烦,产品再好,客户就会失去兴趣,柜员的服务再好,也难以形成信任,而这往往会导致之前的一切努力都付之东流。

很多在柜台看到成功的营销突然断线,主要是因为柜员没有完成可能无法实现的在线验证、业务授权和风险评估。这次失败不仅是客户的问题,也是客户对农行的第一印象。因此,团队合作在营销整体中的作用至关重要,不容忽视。 Bank success营销Case 2 2011年8月19日,工行本站来到一位中年女性客户。由于是营业高峰期,大堂主任在排队机前值班,引导和分流顾客。看到这个 客户礼貌地问:您好,请问有什么可以帮您的?客户想了想,回复:我想问一些理财业务的问题。大堂经理问你是否购买了银行的理财产品?客户回复说是从别的银行买的,但是时间太久了。因为我经常在你们银行申请一些个人结算业务。看到大家的员工服务水平和服务环境都让我很满意,所以想咨询一下。代理理财产品。听到大堂主任判断该客户为优质客户,他将客户引导至VIP客户理财县,并汇报给分行值班主任。值班负责人热情地与客户沟通,得知客户最近临时收回了一笔款项,想了解一下银行的以下理财产品。了解情况后,值班负责人就基金走势和投资理念与客户进行了交流,同时给了客户一些投资风险提示在与客户的反复沟通中,发现客户很感兴趣在该银行早期代理的景顺300指数基金中。也可能是因为客户更了解基金。客户说他在另一家银行买了200万元,收入还不错。但是手续比较麻烦。由于建行财务管理人员对业务不熟悉,在赎回过程中产生了一些不愉快。值班负责人向客户详细介绍了银行产品,并向客户推荐了理财金账户卡和银行快递。方便的网上银行,并向客户演示操作。客户对银行网银代理业务的快捷性和便捷性产生了兴趣,当场申请了理财账户,开通了网上银行。客户使用网上银行的流程我们会耐心详细的讲解在中国经常遇到的问题。客户对我们的服务非常满意,不仅将他行的存款转入了该行的黄金账户,还通过网上银行成功订购了1006万元。 二、案例分析 贴心的服务让客户对银行的产品和服务有了认可和信任。大堂主任的指导和委托人与顾客的沟通,为顾客提供的优质服务感动了顾客。我们真诚地向客户推荐。 ,赢得了广大客户的信赖。从营销了理财金账户和网上银行的成功,到赢得客户的信任,营销10.06亿基金产品的成功。 三、case 灵感1、Enhance 大堂总监 总监与柜员的协同合作,为客户提供优质的服务。同时开通营销频道,全面举办营销,让客户感受到温馨温馨的优质服务。 2、丰富的金融知识,要获得客户的信任和认可,营销服务人员必须熟练掌握综合业务知识,才能根据客户需求准确把握营销timing,推荐银行理财产品适合客户。3、客户关系需要维护和持续营销。不要着眼于眼前的情况,长期做好客户的后续维护和分层服务。充分让客户享受我们的服务和关注,提升客户在行业中的存在感 银行的忠诚度和贡献价值。成功的bank营销case 三个不经意的交易所带来了超过800万笔存款。我是昆明分公司的客户总监×××。

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